"Nous avons eu envie, non pas d’écrire un énième livre blanc sur la relation client en général et en théorie, mais tout simplement de donner la parole à des PME pour faire entendre un autre discours sur la relation client, la gestion de la relation client et le rôle du CRM. Nous sommes très heureux que des sociétés aussi différentes et talentueuses que Meetic, Michel et Augustin, UGC, Darégal, L’atelier des Chefs, Darwin Group, Hi-Media, Silic et Relais & Châteaux aient répondu à notre invitation."

Charles Dolisy
Co-fondateur et Directeur de l'innovation
easiware

 

Les petites et moyennes entreprises ont beaucoup de choses à dire sur la relation client !

Mais on ne leur donne jamais la parole... easiware l’a fait !

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Découvrez les regards croisés de 9 PME françaises sur la relation client.

mon projet CRM déménage !

 

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36 pages pleines d’idées et de bon sens sur la relation client, la gestion de la relation client et le rôle du CRM dans les PME.

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9 acteurs de la Relation Client

  • Arnaud Wielgus (Relais & Châteaux)
  • Bruno Gloaguen (Hi-Media)
  • Charlotte C. (Michel et Augustin)
  • Dominique Brandel (Silic)
  • Franck Lévêque (Darégal)
  • François Bergerault (L'atelier des Chefs)
  • Nicolas Boccheciampe (Darwin Group)
  • Sébastien Giacomoni (UGC)
  • Vincent Galeraud (Meetic)

 

Livre blanc

De Michel et Augustin à Meetic...
regards croisés de 9 PME françaises sur la relation client