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Tendances
5 novembre 2024
Protéger les données clients :
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Bonnes pratiques
5 novembre 2024
Se perfectionner en CRM : les certifications et formations à suivre en 2024
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Les Bases du CRM
4 novembre 2024
Tout savoir sur le Taux de Conversion : Définition et Exemples
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Les Bases du CRM
4 novembre 2024
Comprendre le Taux de Satisfaction Client (CSAT)
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Tendances
4 novembre 2024
Qu’est-ce que le Transfer Learning ?
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Bonnes pratiques
31 octobre 2024
Délai moyen de conversion : Définition, formule de calcul et conseils pour l’optimiser
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Bonnes pratiques
31 octobre 2024
Coût d’acquisition client (CAC) : Définition, formule de calcul et stratégies pour le réduire
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Bonnes pratiques
31 octobre 2024
Taux de rétention client : Définition, formule de calcul et stratégies pour l’optimiser
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Bonnes pratiques
31 octobre 2024
Les KPIs incontournables à suivre dans son CRM : formules de calculs et exemples
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Cadrage des besoins
29 octobre 2024
Rôle du CRM et Architecture Cible : Définir une Vision Claire
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